תקנון, תנאי שימוש ומדיניות שינויים וביטולים לאתר InEnglish

InEnglish מברכים את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט שלנו המופעל בכתובת https://www.inEnglish.co.il/  ("האתר״).
האתר מספק שירותי לימוד אנגלית, בשפה האנגלית, בחבילות שונות והכל כפי שמתואר בהרחבה באתר (להלן: "השירותים").
1.    כללי:
1.1.    האתר מופעל על ידי עוסק מספר  206320368 (להלן: "האתר" ו/או "מפעילי האתר" ).
1.2.    תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין האתר לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש" ו/או "התלמיד").
1.3.    כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו, לרבות העיון והגלישה בו, כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו, כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן. משתמש האתר מתבקש לקרוא תנאים אלה בעיון ובקפידה. משתמש אינו חייב להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינו מסכים להם, הוא נדרש לצאת מהאתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי שימוש אלו.
1.4.    השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
1.5.    הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
1.6.    כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.
1.7.    האתר רשאי להציע להחליף ולשנות מבצעים והטבות וכמו כן, רשאי בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת וכי לא תינתן האפשרות לכפל מבצעים אלא אם יצוין אחרת על ידי מפעיל האתר.
1.8.    האתר רשאי להעלות תכנים בהתאם לתדירות שתיקבע על ידו מעת לעת בהתאם לשיקול דעתו.
1.9.    הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
1.10.    האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בו מוגבל אך ורק למטרות קבלת השירותים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב ממפעילי האתר.
1.11.    כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (לעיל ולהלן: ("הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו. הלקוח מצהיר שקרא את התקנון ומסכים לו לפני ביצוע רכישה.
1.12.    הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר. במידה והינו מתכוון להעביר את השימוש במוצר הנרכש לקטין מתחת גיל 18 הינו מצהיר כי מובן לו שכל התנהלות מול בעלי האתר והאפליקציה תעשה באמצעותו ובאישורו. ולא תהיה לו כל טענה בקשר לכשרותו המשפטית של מבצע העסקה. ובכל מקרה הצטרפות לשיעורים או לכל שירות אחר שמציע האתר הינו מגיל 9 ומעלה בלבד. האחריות להשגחת ילדים מתחת לגיל 18 בעת השימוש באתר חלה על ההורים.
1.13.    יובהר כי השיעורים יועברו בשפה האנגלית בלבד.
1.14.    השירות שניתן באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל, באזורים מסוימים בלבד המוגדרים מעת לעת על ידי מפעיל האתר לפי שיקול דעתו הבלעדי (לעיל ולהלן: ("אזור השירות"). ניתן לקבל מידע על אזורי השירות באמצעות פנייה למוקד שירות הלקוחות.
1.15.    מפעילי האתר רשאים להחליף את ההיצע ו/או את מגוון המוצרים / השירותים אשר מוצגים באתר וכן להחליף ו/או להוסיף אילו מהמוצרים ברשימת המוצרים או להסיר איזה מהמוצרים / מהשירותים מהרשימה וזאת מעת לעת, והכל על פי שיקול דעתם הבלעדי.
1.16.    הלקוח מתחייב לשפות את מפעיל האתר בגין כל נזק שיגרם לו עקב מסירת פרטים כוזבים ושיבוש הפעלת האתר. 
1.17.     סרטוני הדרכה, תמונות והצגת המוצרים הינן לשם המחשה בלבד ואינם מחייבים את מפעיל האתר.
2.    הצהרת המשתמש: 
בטרם השימוש באתר, גולשי ולקוחות האתר מצהירים, מאשרים ומסכימים כי ידוע להם:
2.1.    שהתכנים הדיגיטליים, המוצרים והמידע המופיעים באתר ניתנים ומסופקים לשם העשרה והלימוד האישי בלבד וכל פעולה שתעשה בעקבותיהם תעשה באחריות המשתמש;
2.2.    שללקוחות האתר לא תהיה כל טענה כלפי האתר, מנהליו, עובדיו או מי מטעמו והם לא יהיו אחראים, באופן ישיר או עקיף, לכל נזק לרבות, לגוף, לרכוש או לכל נזק אחר או לכל הפסד אחר, אשר יגרם כתוצאה מקבלת מידע מהאתר ו/או מהתכנים הדיגיטליים ו/או מהמוצרים המוצעים באתר, אפילו אם האתר הזהיר, המליץ או ייעץ לעניין מסוים או על שירות מסוים ובשום מקרה האתר לא יהווה תחליף או יישא באחריות הלקוח ו/או מקבל השירות. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון חובה עבור נזק לרכושו ו/או לרכושם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש בתכנים הדיגיטליים ו/או במוצרים ו/או בשירותים ו/או  במידע באתר, האתר אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי, ומומלץ להתייעץ עם גורם מוסמך לפני קבלת החלטות כלשהן.
2.3.    שכל פעולה שתעשה בעקבות שימוש בתכנים הדיגיטליים ו/או במוצרים ו/או בשירותים ו/או במידע באתר תעשה בזהירות לאחר צפייה ו/או קריאה ו/או השתתפות מלאה שלהם וכי האחריות הבלעדית לכל נזק (אם וחלילה יקרה), מכל סוג שהוא, תהיה על עושה השימוש בשירותים.
2.4.    ששם המשתמש והסיסמה שיקבלו במעמד ההרשמה לאתר הם אישיים ולא ניתן להעבירם לאחר. כמו כן, תוכן התכנים הדיגיטליים ו/או המוצרים ו/או השירותים הינו קנינו הבלעדי של האתר ואסור להפיץ אותו ו/או לעשות בו כל שימוש שאינו למטרת לימוד אישי;
2.5.    שהאתר ניתן לשימוש כפי שהוא (AS IS) והשימוש בו הוא על אחריותו המלאה של הגולש;
2.6.    שבשימוש באתר הגולש לא יפר כל חוק, תקנה או הוראה שלטונית אחרת.
2.7.    דרישות חומרה וקישוריות: על מנת לצרוך את השירות, על הלקוח להיות בעל מכשיר טלפון חכם או מחשב נייד או טאבלט עם חיבור לאינטרנט. כמו כן, על הלקוח להיות בעל מספר טלפון אישי. חשבון WhatsApp: הלקוח מאשר שיש ברשותו או שהוא יפתח חשבון WhatsApp. חשבון WhatsApp נדרש בכדי לצרוך את השירות. הלקוח נותן את הסכמתו לקבלת הודעות WhatsApp מהאתר, הן בנוגע לעדכונים ותכנים שיווקיים והן בנוגע לתקשורת שוטפת עם צוות האתר.
2.8.    העברת מספר טלפון: הלקוח מאשר שמספר הטלפון האישי שלו יועבר למורה לצורך תיאום שיעורים ולמידת אנגלית או קבלת שיחות טלפון מהמורה לצורכי תרגול שיחה.
2.9.     גילוי מספר טלפון אישי: הלקוח מבין שמספר הטלפון האישי שלו חשוף לצוות המקצועי של בעלי האתר, הכולל בין היתר את המורים. הלקוח נותן את הסכמתו לחשיפת מספר הטלפון האישי שלו לצוות המקצועי של האתר לצורך מתן שירות יעיל.
2.10.    משתמש שרכש חבילה או שירות באתר מתחייב לפעול בכפוף להנחיות, חוקים ומדיניות השימוש באפליקציות צד שלישי ובאתר הלימוד.
2.11.    להלן ההנחיות: כבדו אחרים והתייחסו אליהם באדיבות, יש להשתמש בשפה נאותה ומנומסת. יש להימנע מהשמצות וגידופים. אין לפרסם מידע שיש בו פגיעה בפרטיות, לשון הרע, הסתה לאלימות, פגיעה בזכות יוצרים או בזכות אחרת של צד שלישי, גזענות, פגיעה ברגשות הציבור, אפליה, שידול, סיוע או עידוד למעשה לא חוקי, הטרדה או עוולה. אין לשלוח הודעות ספאם או קידום עצמי, אין לפרסם תכנים בעלי אופי פרסומי ו/או מסחרי.
2.12.    משתמש לא נדרש להוצאות כספיות נוספות מעבר לתשלום דמי המנוי באתר, כל הוצאה נוספת הינה באחריות המשתמש ואינן קשורות לבעלי ההאתר.
2.13.    נדרש לדווח על כל בעיה או התנהגות בלתי הולמת של חברי צוות או תלמידים לבעלי האתר באופן מיידי.
3.    הגלישה באתר:
3.1.    הגלישה באתר והעיון בו אינם דורשים הרשמה, והוא פתוח לכל גולש.
3.2.    בעת השארת פרטים באתר יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
3.3.    מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא ניתן יהיה להשתמש בשירותי האתר.
3.4.    האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
3.5.    השארת פרטים באתר, בכפוף להסכמת הגולש, כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים. 
3.6.    האתר רשאי לקבוע, מעת לעת, דרכי זיהוי לכניסה לאתר ובכלל זה התחברות לאתר דרך הפייסבוק ו/או רשת חברתית אחרת ו/או פלטפורמה אחרת.
3.7.    האתר רשאי למנוע מכל גולש שימוש באתר לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האתר לחסום גישתו אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:
3.7.1.    אם בעת השארת פרטים באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים;
3.7.2.    במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
3.7.3.    אם הופרו תנאי תקנון זה;
3.7.4.    במקרה שנעשה שימוש באתר בניסיון להתחרות באתר;
3.7.5.    במידה וקיים חוב כספי בגין שימוש באתר;
3.7.6.     במידה ונדרש לכך לפי צו;
3.7.7.    אם נעשתה על ידי גולש כל פעולה שתמנע מאחרים לגלוש ולהשתמש באתר בכל דרך שהיא.
3.7.8.    הטרדת משתמשים אחרים או העלאת תוכן פוגעני או בלתי חוקי.
4.    השירותים המוצעים באתר:
4.1.    השירותים המוצעים על ידי האתר יופיעו ויוצגו בדפי האתר (תוכניות לימוד שיעורים פרטיים, מסלולי חברות, מסלולי לימוד, מסלול לימוד לפי הקצבת זמן וכיוצ"ב).לכל משתמש יש מכסת שיעורים פרטיים שבועית שאינה מצטברת בהתאם למסלול שרכש. כלומר, ניתן לנצל את מספר השיעורים המירבי באותו שבוע בלבד ולא להעביר שיעורים שלא נוצלו לשבוע העוקב. שיעורים שלא נוצלו במהלך שעות הפעילות השבועיות של האתר ייחשבו כמנוצלים.
4.2.    רכישת שירות מסלול על ידי הלקוח מקנה הרשאה לשימוש לאדם בודד בלבד ואין להעביר את הרשאת השימוש לאחרים, אלא אם ניתן על כך אישור מפורט בכתב ממפעיל האתר. במידה ומפעיל האתר יגלה כי לקוח העביר את פרטי הגישה של תוכנית הלימוד לאדם אחר– המנוי של הלקוח יבוטל ללא החזר כספי! חריג לעניין זה – משתמשים מתחת לגיל 16 המעוניינים לעלות לשיחות הקורס יחד עם הוריהם.
4.3.    האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מגוון השירותים או להפסיקם או לשנות את מחיר השירותים המוצעים באתר ומחוצה לו, ללא הודעה מוקדמת.  כמו כן מפעיל האתר רשאי להציע הנחות, קופונים וכיוצ"ב בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.
4.4.    האתר שומר לעצמו הזכות לבחור בעצמו ולשנות את המורים הנותנים שירותים במסגרת האתר.
4.5.    השיעורים יתקיימו בזמן פעילות האתר ימים א-ו בהתאם לשעות הפעילות שייקבעו באתר מעת לעת. 
4.6.    קביעת השיעורים הפרטיים היא על בסיס מקום פנוי, התלמידים יקבעו שיעור דרך מערכת קביעת השיעורים של המורה או דרך הצ'אט עם המורה. האתר אינו מתחייב שהשיעורים יהיו פנויים בכל זמן נתון. יצוין, כי מפעיל האתר רשאי לחסום את האפשרות להזמנת שיעורים עתידיים בהתאם למנגנונים שיקבע מעת לעת (למשל – קביעת שיעור אחד בכל פעם, קביעת מספר שיעורים מראש בפרק זמן מסוים וכיוצ"ב). האחריות לניצול מכסת השיעורים השבועית הינה על התלמיד, במידה והתלמיד לא מוצא זמן מתאים לביצוע שיעור באחריותו לעדכן מראש ובזמן סביר את מפעילי האתר. האתר רשאי לבטל שיעורים במקרים כגון מחלה של המורה או אירועים ביטחוניים או מכל סיבה אחרת לשיקול דעתו הבלעדית.
4.7.    על התלמיד חל איסור מוחלט לפנות למורה מחוץ לאתר או לברר את פרטיו האישיים לצורך תיאום שיעור מחוץ לאתר והכל במישרין ו/או בעיקפין. מוסכם כי הפרה של תנאי זה תגרור חסימה באתר וביטול המנוי ללא אפשרות זיכוי וכן פיצוי מוסכם בסך 10,000 ש"ח. 
4.8.    האתר אינו מחויב, בכל דרך שהיא, לקיים מגוון כלשהו של שירותים. 
4.9.    אופן הצגת השירותים באתר הינו על-פי שיקול דעתו הבלעדי של האתר.
4.10.    השיעורים יתקיימו על פלטפורמת Zoho Meeting או Google Meet, באמצעות קישור לשיחה שישלח דרך המייל או בצ'אט עם המורה. מפעיל האתר רשאי להחליף את הפלטפורמות להעברת השירותים  (לדוגמא – Skype, Zoom, Teams  וכיוצ"ב), בהתאם לשיקול דעתו. על המשתמש לוודא כי הוא עולה לשיעור כאשר יש לו את האפשרות לעלות לשיעור בפלטפורמה הרלוונטית בהתאם לקישור ההזמנה שנשלח למייל. פלטפורמות אלו דורשות חיבור מקוון של המחשב או הטלפון החכם או כל מכשיר תקשורת אחר של התלמידים לאינטרנט. עלויות החיבור לאינטרנט כפופות להסכמים שבין התלמידים לבין ספקי התקשורת שלהם.
4.11.    התשלום בגין רכישת שירות באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי השייך לרוכש או בכל אמצעי תשלום אחר המופיע בעמוד התשלום. 
4.12.    בנוסף להוראות התקנון יחולו גם הוראות תקנון חברת הסליקה או אמצעי התשלום האחר. על אף האמור לעיל, האתר שומר לעצמו את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים אחרים לנרשמים, והכל על-פי שיקול דעתו הבלעדי.
4.13.    הרכישה באתר תבוצע בכפוף לאישור העסקה על ידי חברת האשראי. במקרה בו לא אושרה העסקה על ידי חברת האשראי, המזמין יקבל הודעה וחשבונו לא יחויב בגין העסקה.
4.14.    ההרשמה לשירותים של האתר מסופקים ללקוח על גבי פלטפורמה חיצונית (אפליקציות צד שלישי לדוגמא WhatsApp, Zoho Meeting) על מנת שהאתר יוכל לספק את השירותים המוצעים בחבילה על הלקוח יתכן ויצטרך הלקוח להוריד את האפליקציות למכשיר הסלולר הנייד שלו / המחשב / הטאבלט וכו'. 
4.15.     באחריות משתמש שרכש חבילה הכללת שיעורים פרטיים לתאם את מועד השיעורים בכוחות עצמו מול המורה / עמוד קביעת השיעורים.
5.    מדיניות שינויים וביטולים:
5.1.    בקשה לשינוי או ביטול שירות תועבר לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון. יובהר כי הודעת הביטול תחול ממועד הודעת הביטול – לא תינתן הודעת ביטול רטרואקטיבית בגין טענות כי לא נעשה שימוש מלא/חלקי במנוי. לא ניתן לבטל מנוי מול המורים.
5.2.    שינוי ו/או ביטול הזמנת מנוי שנתי / חצי שנתי וקבלת החזר כספי יתאפשרו בתוך 14 ימים מביצוע העסקה,ובניכוי 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך משניהם, בתוספת עלויות הביטול של חברת האשראי, אם יהיו כאלה. ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את התשלום. 
5.3.    ביטול הזמנת ביטול מנוי חודשי מתמשך על ידי המשתמש (מנוי המשולם חודש בחודשו), יימשך עד לסוף החודש בו הודיע המשתמש על רצונו לבטל את המנוי, ולא יתחדש בחודש שלאחר מועד קבלת ההודעה מהמשתמש. לא יינתן כל החזר כספי בגין חלק מהחודש שלא נוצל ויראו סכום זה כקנס יציאה מוקדם בהתאם להוראות החוק. 
5.4.    שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה מהאתר המאשרת זאת.
5.5.    מדיניות ביטול שיעור יהיו כדלקמן:
5.5.1.    תלמיד רשאי לבטל / לדחות שיעור פרטי עד 12 שעות לפני תחילת השיעור. אישור ביטול ישלח במייל או יתקבל מהמורה בכתב. ביטול לא יפגע בהקצאת השיעורים השבועית של המנוי במידה ובוטל 12 שעות לפני. במידה והביטול נעשה פחות מ-12 שעות לפני תחילת השיעור – ההקצאה השבועית של המשתמש תפגע ויופחת לו שיעור. 
5.5.2.    במידה ולא התקיים שיעור עקב תקלה כלשהי מצד האתר, התלמיד לא יהיה זכאי לפיצוי למעט קביעת שיעור אחר במסגרת שעות פעילות האתר לאחר שיעדכן את צוות האתר בתקלה. דרך ההודעה תתבצע דרך מערכת שירות הלקוחות באתר או דרך המייל המפורט בתחתית תקנון זה או דרך ה-WhatsApp.
5.5.3.    המנוי אינו ניתן להקפאה או דחיית מועדי תשלום. עם זאת, ניתן לדחות שיעורים בתיאום מראש עם מפעילי האתר דרך פרטי יצירת הקשר או ישירות מול המורה. יש לקבל אישור בכתב לדחיית השיעור. האחריות לפנייה היא של הלקוח. ניתן לדחות שיעורים עד שבוע לפני המועד המתוכנן. לא ניתן לדחות שיעורים באופן רטרואקטיבי, כלומר לאחר שהשבוע בו היו אמורים להתקיים כבר חלף.
6.    אחריות האתר:
6.1.    המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שהשירות ניתן בין היתר על ידי מורים אשר הינם נותני שירות עבור מפעיל האתר, אין האתר אחראי על זמינותם, תחלופתם וכן אין מפעיל האתר לוקח אחריות על התנהגות בלתי הולמת של המורים. במקרה שיש חשש להתנהגות בלתי הולמת או כל עניין אשר גורם למשתמש להרגיש לא בנוח – על המשתמש ליידע באופן מיידי את מפעילי האתר.
6.2.    אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילויות של השירותים המוצעים בו. האתר לא יהיה אחראי לשום נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם לגולש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר ו/או בקישורים לאתרים אחרים ו/או כל מקור מידע פנימי ו/או חיצוני אחר ו/או שימוש בשירותים אשר מוצגים על ידו.
6.3.    מידע ומצגים אודות שירותים המוצגים באתר, שמקורו בשותפיו העסקיים של האתר ששירותיהם מופיעים באתר (ככל ויופיעו) וכל תוכן ביחס לשירותים נמצאים באחריותם הבלעדית של השותפים העסקיים כאמור, ועל כן, מובן שלאתר אין כל אחריות בגין מידע מעין זה, ואין האתר ערב למידת הדיוק של מידע זה.
6.4.    האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עוגמת נפש והוצאות שייגרמו לגולשים ו/או למשאיר פרטים באתר ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, תמונה, וידאו, אודיו, פרסומת, מוצר, שירות וכו' המופעים באתר. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של הגולש באתר.
6.5.    האתר בשום מקרה לא יהיה אחראי לנזק שנגרם לגולש האתר באמצעות יצירת קשר עם שותפיו העסקיים של האתר.
6.6.    האתר ממליץ לגולשים באתר לנהוג בזהירות, ולקרוא בעיון את המידע המוצג באתר ובכלל זה את המידע ביחס לשירות עצמו, תיאורו והתאמתו, כמתואר להלן.
6.7.    התכנים באתר ניתנים לשימוש כמות שהם (AS IS), לא תהיה לגולש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם ו/או התאמתם לצרכיו והשימוש באתר יהיה על אחריותו הבלעדית של הגולש באתר.
6.8.    האתר בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע לציבור כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
6.9.    השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של כל גולש. האתר אינו מתחייב כי תכנים ושירותים המתפרסמים באתר, יהיו מלאים, נכונים, חוקיים או מדויקים או יהלמו את ציפיותיו ודרישותיו של כל גולש. האתר לא יישא באחריות כלשהי לכל תוצאה שתנבע מהם, או משימוש בהם, או מהסתמכות עליהם, לרבות: (1) שגיאות, טעויות ואי-דיוקים; (2) נזק לגוף או לרכוש, מכל סוג, הנגרם עקב השימוש באתר ו/או בשירותי האתר; (3) הפרעה בגישה לאתר או מהאתר; (4) כל באג, וירוס, סוסי טרויאני וכיו״ב שעלולים להיות מועברים לאתר על ידי צד שלישי כלשהו.  
7.    השימוש באתר:
7.1.    השימוש באתר מותר למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין להעתיק ולהשתמש או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה, בין מסחרית ובין שאינה מסחרית, שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי, למעט בכפוף לקבלת אישור ו/או הסכמה מפורשת מראש ובכתב.
7.2.    אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג  Crawlers Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.
7.3.    אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.
7.4.    אין לקשר לאתר מכל אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים, תכנים המעודדים לגזענות או להפליה פסולה, או המנוגדים לחוק, או שפרסומם מנוגד לחוק או המעודדים פעילות המנוגדת לחוק.
7.5.    אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתרים ("קישור עמוק") ואין להציג, או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך אחרת, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף אינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא ("AS IS") כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר. במסגרת זו, חל איסור לקשר לתכנים מהאתר, במנותק מדפי האינטרנט שבהם הם מופיעים באתרים (לדוגמה: אסור לקשר במישרין לתמונה או לקובץ גרפי באתר, אלא לעמוד המלא שבו הם מופיעים). כמו כן על כתובתו המדויקת של דף האינטרנט באתר להופיע במקום הרגיל המיועד לכך בממשק המשתמש, לדוגמה: בשורת הכתובת (Status Bar"") בדפדפן של המשתמש. אין לשנות, לסלף או להסתיר כתובת זו ואין להחליפה בכל כתובת אחרת;
7.6.    האתר רשאי לדרוש ביטול כל קישור עמוק כאמור לפי שיקול דעתו הבלעדי ובמקרה זה לא תעמוד כל טענה, דרישה או תביעה כלפי האתר בעניין זה.
7.7.    האתר לא יישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור לתכנים מהאתר ומכל הצגה או פרסום של תכנים כאמור בכל דרך אחרת. האחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, היא על מבצע הקישור בלבד.
7.8.    על הגולש לשפות את האתר, עובדיו, מנהליו, שותפיו העסקיים או מי מטעמו בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם - ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט עקב הפרת תקנון זה. בנוסף, ישפה המשתמש את האתר, עובדיו, מנהליו או מי מטעמו בגין כל טענה, תביעה ו/או דרישה שתועלה נגדם על ידי צד שלישי כלשהו כתוצאה מתכנים שנמסרו על ידו לפרסום באתר וכתוצאה מקישורים שביצע לאתר.
8.    שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות:
8.1.    מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האתר יוכל לשנות מעת לעת את מבנה האתר, ו/או המראה ו/או העיצוב של האתר, את היקפם וזמינותם של השירותים באתר, יהיה רשאי לגבות תשלום בעד תכנים ושירותים כאלה או אחרים על פי החלטתו. כמו כן, האתר יהיה רשאי לשנות כל היבט אחר הכרוך באתר והכל, בלא צורך להודיע על כך מראש.
8.2.    שינויים כאמור יבוצעו, בין השאר, בהתחשב באופי הדינאמי של רשת האינטרנט ובשינויים הטכנולוגיים והאחרים המתרחשים בה. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיו"ב. לא תהיה לגולשים באתר כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי האתר בגין ביצוע שינויים כאמור ו/או תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.
8.3.    האתר אינו מתחייב ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי האתר או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים -  והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל האתר או אצל מי מספקיו.
9.    הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומת:
9.1.    גולש שהשאיר פרטים באתר ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.
9.2.    על גולש שהשאיר פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון להלן. 
9.3.    אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
9.4.    בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה. מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
9.5.    מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר. 
9.6.    האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
9.7.    השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
9.8.    אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").
9.9.    מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה מרשימת התפוצה" שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה בדוא"ל לאתר. כל עוד לא הסירו עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
9.10.    אין לראות במידע בדיוור משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לשירות המוצע בו. 
9.11.    הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
9.12.    הגולש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, לרבות בקשר למיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות, אמיתות תוכנן וסדר הופעתן.
10.    קניין רוחני:
10.1.    כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הם בבעלות האתר בלבד, או בבעלות צד שלישי,  שהרשה לאתר לעשות שימוש על פי דין בתכנים אלו ובכלל זה שותפיה העסקיים של האתר.
10.2.    אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין ישירות ובין באמצעות או בשיתוף צד שלישי, בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוניים, מכאניים, אופטיים, אמצעי צילום או הקלטה, או בכל אמצעי ודרך אחרת, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מהאתר או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין, ובכפוף לתנאי ההסכמה )ככל שתינתן). הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד, עריכה או תרגום שנעשו על ידי האתר לתכנים שהוזנו או נמסרו על ידי הגולשים לאתר.
10.3.    אם וככל שניתנה הסכמה כאמור, יש להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות קניין רוחני, לדוגמה: סימון זכויות היוצרים ,© או סימן מסחר ®, הנלווים לתכנים שיעשה בהם שימוש.
10.4.    סימני המסחר, צילומים, תמונות תכנים ומודעות הפרסומת של שותפיה העסקיים של האתר הינם קניינם של מפרסמים אלה בלבד. גם בהם אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמת המפרסם מראש ובכתב.
11.    סמכות שיפוט:
11.1.    על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם.
11.2.    לבתי המשפט במחוז השיפוט דרום תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון זה.
12.    צרו קשר:
12.1.    האתר מקפיד על קיום הוראות החוק ומכבד את זכותם של משתמשי האתר ואחרים לפרטיות ולשם טוב. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך מטעם כלשהו, נא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:
כתובת:
   באר אורה כוכב 3
טלפון:
0509195559
דוא"ל:
   Hello@inEnglish.co.il
עדכון אחרון: 29 בינואר, 2024.

 

מדיניות פרטיות ושמירת סודיות
האתר מאבטח את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. 
מטרת מדיניות הפרטיות המובאת להלן הינה לפרט את יחס מפעיל השירות לכל נושא הפרטיות של המשתמשים באתר, לרבות המידע שמסרו המשתמשים באתר, המידע שנאסף על נוהגיהם באתר והשימוש שעושה האתר במידע זה.

המידע שנאסף
1.    האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה והיא תעשה בו שימוש לצרכים פנימיים בלבד, לרבות יצירת קשר עם המשתמשים, אספקת המוצרים ללקוחות, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של מפעיל האתר במידה והמשתמש אישר זאת באתר. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך שיפור חווית המשתמש.
2.    הינך מצהיר כי כל הפרטים האישיים, הנמסרים על ידך באתר, הינם נכונים ומלאים וכי הם נמסרים מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה, מבלי שחלה עליך חובה כלשהי למסרם. כאשר אתה מוסר באתר פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר כי המידע נמסר בהסכמתו המפורשת של הצד השלישי.
3.    כאשר אתה משתמש באתר, יתכן שנאסף עליך מידע כגון:
א.    מידע על המחשב שלכם, כולל כתובת ה-IP שלכם, מיקומכם הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו, ומערכת ההפעלה;
ב.    מידע על הביקורים והשימוש שלכם באתר, כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר שלכם באתר;
ג.    מידע, כמו למשל כתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים בזמן ההרשמה לאתר שלנו;
ד.    מידע, כמו למשל השם וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם, שאתם מזינים על מנת ליצור מנוי להודעות הדואר האלקטרוני שלנו
ה.    המידע שאתם מזינים בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו;
ו.    מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו, כולל מתי, כמה, ובאילו נסיבות אתם משתמשים בו;
ז.    מידע שקשור לכל דבר שאתם רוכשים, שירותים בהם אתם משתמשים או העברות שאתם מבצעים באתר כולל את השם שלכם, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני ופרטי כרטיס האשראי שלכם.
ח.     בנוסף, אם התחברת באתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג'ימייל, טיקטוק, אינסטגרם פייסבוק ועוד, יתכן ויאספו עליך פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר.
4.    אם הינך מתחת לגיל 18, הינך מאשר כי קיבלת את הסכמת אחד ההורים או האפוטרופוס החוקי שלך בטרם השימוש באתר ומסירת הפרטים האישיים.
5.    כאשר אתה משתמש באתר, יתכן שנאסף עליך מידע כגון העמודים בהם צפית, מידע שקראת, מוצרים שרכשת, פרטי ההתחברות שלך – סוג המכשיר סוג הדפדפן כתובת ה IP, אמצעי התשלום ששימש אותך ועוד. אם התחברת באתר באמצעות מנגנון התחברות צד שלישי – כמו למשל – התחברות באמצעות חשבון ג'ימייל או פייסבוק, יתכן ויאספו עליך פרטים אישיים ומידע נוסף שיועברו מהצד השלישי לאתר. המידע שמסרת באתר והמידע שנאסף עליך בעת השימוש באתר כפופים למדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין לרבות החוק להגנת הפרטיות התשמ"א – 1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז – 2017 ותקנות ה- GDPR של האיחוד האירופאי. הלקוחות יכולים לבקש לעיין בפרטים האישיים שלהם ו/או למחוק אותם בכל עת.
6.    פרטיו האישים של המשתמש (דואר אלקטרוני ו/או מספר נייד בלבד), יישמרו על פי בקשת המשתמש באתר לטובת דיוור ישיר. להסרה יש לפנות בכתב לשירות הלקוחות במייל   Hello@inEnglish.co.il  ביצוע ההסרה עתיד להימשך כ-14 ימי עבודה, מיום קבלת הפנייה.

שימוש במידע

7.    האתר אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות בשום מאגר שהוא, פרטי כרטיס האשראי אשר מוזנים במעמד הרכישה נשלחים ישירות לחברתה סליקה ומפעיל האתר אינו חשוף לפרטיו. 
8.    האתר מתחייב שלא לעשות כל שימוש בפרטים של לקוחותיה הרשומים באתר אלא לצרכיו של תפעול האתר ועל מנת לאפשר לבצע את ההזמנה על הצד הטוב ביותר ועל מנת להעביר מידע ללקוחות.
9.    מפעיל האתר מתחייב כי לא יעשה שימוש בפרטי המשתמשים הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר, וכן, לצורך שמירת קשר עם המשתמש.
10.    מפעיל האתר עשוי לעשות שימוש ב"עוגיות", המוכרות גם כ-"Cookies",  על המחשבים של המשתמשים ועל מכשירי המובייל. מדובר בנוהל סטנדרטי הנהוג בקרב כל חנויות האינטרנט.
11.    מפעיל האתר מייחס חשיבות עליונה לאבטחת המידע של לקוחותיה, כל מידע המתקבל באתר, בין אם נמסר על-ידי הלקוח ובין אם נאסף על-ידי Cookie בעת שימוש באתר, הוא לשימוש בלעדי של אתר לצורך תיעוד רכישות הלקוח וכן לטובת מבצעים עתידיים (כפוף למתן הסכמת הלקוח להיכלל ברשימת התפוצה של האתר). 
12.    למרות האמור לעיל, מפעיל האתר יהא רשאי להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במפעיל האתר ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המשתמש עשה שימוש בשירותי מעפילת האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי מפעיל האתר צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליך משפטי.

הרשאה לדיוור, פרסומים ופרסומות:
13.    גולש שהשאיר פרטים באתר ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת.
14.    על גולש שהשאיר פרטים כאמור תחולנה הוראות הדיוור המפורטות בתקנון להלן. 
15.    אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים ולאחר שהוסברו לו כל תנאי התקנון.
16.    בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו הבלעדי של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר.
17.    מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למוסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר. 
18.    האתר לא יעשה בפרטים שנמסרו שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.
19.    השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים למשתמשים רשומים.
20.    אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת").
21.    מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא"ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור.
22.    האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאי האתר למנוע גלישת גולש ו/או לבטל רישום לרשימת הדיוור, או לחסום גישה אליו בכל אחד מהמקרים הבאים:
23.    אם בעת השארת הפרטים ו/או הרכישה באתר נמסרו במתכוון פרטים שגויים;
24.    במקרה שנעשה שימוש באתר לביצוע או כדי לנסות לבצע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל, או מעשה הנחזה על פניו כבלתי חוקי כאמור, או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
25.    אם הופרו תנאי התקנון;
26.    אם נעשתה על ידי גולש כל פעולה שתמנע מאחרים להמשיך ולהשתמש באתר בכל דרך שהיא.
27.    אין לראות במידע בדיוור משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות למוצר ו/או לשירות המוצע בו. 
28.    האתר לא יהיה אחראי לכל נזק (ישיר או עקיף), הפסד, עגמת נפש והוצאות שייגרמו למשאיר פרטים ו/או לצדדים שלישיים כלשהם בעקבות שימוש או הסתמכות על כל תוכן, מידע, נתון, מצג, פרסומת, מוצר, שירות וכד' המופיעים בדיוור. כל הסתמכות כאמור נעשית על-פי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית של משאיר הפרטים.
29.    הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.
30.    הגולש מאשר כי לא תהיה לו כל טענה בקשר למודעות פרסום ו/או פרסומות המוצגות באתר, לרבות בקשר למיקומן באתר. מובהר כי בכל הנוגע למודעות פרסום המוצגות בחסות צד שלישי, לאתר אין כל התערבות בבחירת הפרסומות המוצגות.

נהלי אבטחה 
31.    מפעיל האתר משתמש בתקני האבטחה גבוהים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. מפעיל האתר משתמש בחברת ישראכרט - Payme לצורך הסדרת התשלומים. נהלי האבטחה של אמצעי התשלום נעשית על ידי חברת ישראכרט – Payme.
32.    האתר עושה שימוש במערכות תוכנה מתקדמות ובנהלי אבטחה מחמירים במטרה למזער סיכוני חדירה למערכותיה ולמזער חשיפה לא מורשית למאגרי המידע שבבעלותה. עם זאת, אנו מבהירים כי אין פתרון אבטחתי מושלם וכי היא אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת של מערכותיה מפני גישה בלתי מורשית.
33.    האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, כלומר כל התקשורת שבין הדפדפן (אצל הלקוח) לאתר (כלומר שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר.
34.    במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, מפעיל האתר לא יישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם למשתמש ו/או למי מטעמו, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
35.    מפעיל האתר עושה מאמץ לספק למשתמש שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, מפעיל האתר אינו מתחייב שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי מפעיל האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים - לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר - אצל מפעיל האתר או אצל מי מספקיה.
36.    האתר הינו מאובטח באופן שבו פרטי האשראי של המשתמש מוזנים באתר לצורך ביצוע הרכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים, הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשבי או בשרתים של מפעיל האתר. מכיוון שפעולות המשתמש באתר מבוצעות בסביבה מקוונת, אין לאתר את האפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לשרתים שלה או לחשיפת המידע האישי בידי אנשים אשר מבצעים פעולות אשר אינם חוקיות ועל כן, הלקוח/משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי מפעיל האתר בקשר לכל נזק בקשר לכך, כולל שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי שלו.
37.    המידע עליך מאוחסן במאגרי מידע המנוהלים על ידי מפעיל האתר ו/או על ידי צד שלישי מטעמה בכפוף לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.  מידע רגיש, כגון סיסמאות, נשמר במאגרי המידע בצורה מוצפנת. מאגרי המידע עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל. בעצם השימוש באתר, אתה מסכים להעברת המידע עליך ולשמירתו מחוץ לגבולות ישראל.

הזכות לעיון במידע
38.    לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך רשאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגרי המידע של האתר. באם תמצא כי המידע עליך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע עליך או למוחקו. אם המידע שבמאגרי המידע של האתר משמש לצורך פניה אישית אליך, הינך זכאי לדרוש שמידע זה יימחק.
39.    כל פנייה שלך לחברה בנוגע לעיון במידע עליך ו/או שינויו, תעשה בכתב לפי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת הקשר באתר. מחובתך לוודא כי פנייתך הגיעה לחברה ומטופלת על ידה. מפעילת האתר מסירה מעצמה אחריות לפניות שלא הגיעו אליה ו/או שהגיעו אליה שלא בכתב ו/או שאינן קריאות וברורות.
40.    אם לדעתך האתר פוגע בפרטיות המשתמשים בו ככלל, או בפרטיותך כפרט, אנא פנה לחברה בכתב לפי הפרטים המופיעים בעמוד יצירת הקשר באתר.

שינוי במדיניות הפרטיות
41.    מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת וללא כל הודעה מוקדמת את מדיניות הפרטיות. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתוך 48 שעות מרגע העדכון. מפעילת האתר רשאית על פי שיקול דעתה לעדכן את המשתמשים בשינוי במדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר 14 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. המשך שימושך באתר מהווה הסכמה לנוסח המעודכן של מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן, עליך להפסיק את השימוש באתר.